O Atendimento Online

As indicações para o Atendimento online são variadas, atendendo diversas demandas psicológicas e fornecendo intervenções e orientações de como proceder diante das mais variadas situações. Deve ser pensado como uma prática diferente, que poderá ser independente, complementar ou paralela ao atendimento presencial. A qualidade do trabalho pode ser bastante parecida com a terapia presencial, com a vantagem de se adaptar às necessidades do paciente e do psicólogo. É um recurso eficiente, com a formação de uma aliança terapêutica, onde a flexibilidade é o ponto mais destacável. As sessões são capazes de oferecer todo o conteúdo verbal e não verbal que as terapias presenciais disponibilizam, trabalhando as emoções e os sentimentos por essência. É uma forma de consulta confortável, flexível e de menor custo. É oferecido através de vídeo, onde a interação acontece de forma virtual, mas em tempo real. É importante ter essa compreensão de que o virtual não é o contrário do real. As condições básicas das sessões (duração, recursos que serão utilizados, periodicidade) são combinadas entre o paciente e a psicóloga e deverão ser cumpridas por ambos durante todo o tratamento. Destina-se para adultos, maiores de 18 (dezoito) anos, que forem capazes, nos termos da legislação vigente, de exercer pessoalmente os atos da vida civil.

O paciente precisará de um computador, internet com boa velocidade e o programa Skype para se comunicar com a psicóloga. Mostra-se apropriado, primeiramente, para aqueles pacientes que se sintam confortáveis nestas interações virtuais e que atravessam por determinadas circunstâncias. Que apresentem algumas características especiais observadas pelo profissional e que estão com dificuldades para sair de casa ou manter o ritmo dos atendimentos presenciais no consultório. São exemplos: quadros de adaptação cultural, de mudança de vida, de problemas na vida pessoal ou nos relacionamentos interpessoais, separação, luto, dúvidas sobre como lidar com os filhos (inclusive bebês), solidão, necessidade de ampliar o autoconhecimento, de orientação profissional, de insegurança com os planejamentos futuros. O paciente deve estar em um ambiente adequado ao atendimento – seguro, reservado e, de preferência, silencioso. Obedecendo ao Código de Ética, existe um comprometimento profissional com o sigilo e, em alguns casos, os pacientes poderão ser orientados para tratamentos mais adequados.

Enfim, o atendimento psicológico online é mais uma das alternativas de terapias existentes e tem se mostrado ágil e facilitador na obtenção de um respaldo emocional.

Vera Purcina